商品配送:
◎我們所提供的產品配送區域除了台灣本島外，自2011/10/1起透過電話訂購免費配送外島，凡送貨地址為澎湖、金門及馬祖，一律不額外加收運費（部分商品因品質考量，不可離島配送）。電話訂購可宅配澎湖部分地區、金門部分地區、小金門、馬袓部分地區(又稱連江縣。南竿、北竿、東莒、西莒、東引)、小琉球、綠島蘭嶼。但不包含以下地區－金門地區之烏坵鄉(大膽島、二膽島)，澎湖地區之望安鄉、七美鄉、虎井島、桶盤島、大倉嶼、員貝嶼、鳥嶼、吉貝嶼。

◎我們提供宅配服務，指定送達時段有上午(8:00~13:00)、下午(14:00~18:00) 二個時段可以選擇，實際送達以實際出貨為準。若收貨人資訊不完整導致無法收貨、再次變更地址或時段、遇颱風、地震等天災，或遇系統設備維護，倉儲調整、盤點等情況，導致出貨時間順延，亦不在範圍之內。
◎部份商品為廠商送貨到府，將不適用   宅配服務，其配送時間為7-10天，實際送達以廠商出貨為準。
◎如因商品熱銷，實際配送日期會有所出入。

商品退換貨需知與售後服務:
◎當您欲辦理商品退、換貨時，請保持商品之原樣及完整性(含原包裝箱、包裝袋、主商品、配件、贈品及所有隨附文件)並來電客服中心0809-053-888由專人服務，或點選 客服中心的聯絡我們填寫問題，後續將由客服人員為您處理。
◎若您對於購買流程、付款方式、商品運送方式及商品維修保固有疑問，請參考常見問題解答，或點選客服中心的聯絡我們填寫問題。
◎發票將於鑑賞期後寄出，約2-7個工作天送達，如遇國定假日將順延寄送。
◎本公司提供您貨到次日起十日內，優於消保法第19條「購物猶豫期間(即俗稱鑑賞期)」之退貨及契約解除權利。但依「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第二條規定，以下七大類商品： 「1.易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期。2.依消費者要求所為之客製化給付。3.報紙、期刊或雜誌。4.經消費者拆封之影音商品或電腦軟體。5.非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務，經消費者事先同意始提供。6.已拆封之個人衛生用品。7.國際航空客運服務。」；則恕本公司”無法”提供「購物猶豫期間(即俗稱鑑賞期)」。
  ※請參考『七大類商品，無購物猶豫期!』之說明!
◎請注意！購物猶豫期(即俗稱鑑賞期)並非試用期。