訂購商品：

◎若您對已完成之訂單有任何調整、修改，請來電客服中心0809-053-888 由專人服務或點選客服中心的聯絡我們填寫問題，後續將由客服人員為您處理。

◎若欲訂購的商品缺貨，請點選-貨到通知我 ，商品到貨後將以E-Mail方式通知您，並可於我的帳戶中的商品收藏夾點選訂購該商品。

◎為避免詐騙，恕不提供ATM轉帳付款方式。

商品配送：

◎本產品配送區域只限台灣本島，沒有配送外島的服務。(不便之處，敬請見諒！)

◎本商品為廠商送貨到府，其配送時間為7-10天，實際送達以廠商出貨為準。

◎如因商品熱銷，實際配送日期會有所出入。

◎針對大型商品(如大型家電、家具床墊、健身按摩器材、車類…等)，因商品屬性關係，我們將於完成收款確認後，三個工作日內由專人與您確認送貨時間(可約定到貨日為下單日起90天內)及配送細節等。

商品退換貨需知與售後服務：

◎當您欲辦理商品退、換貨時，請保持商品之原樣及完整性(含原包裝箱、包裝袋、主商品、配件、贈品及所有隨附文件)並來電客服中心0809-053-888由專人服務，或點選 客服中心的聯絡我們填寫問題，後續將由客服人員為您處理。

◎若您對於購買流程、付款方式、商品運送方式及商品維修保固有疑問，請參考常見問題解答，或點選客服中心的聯絡我們填寫問題。

◎發票將於鑑賞期後寄出，約2-7個工作天送達，如遇國定假日將順延寄送。

◎本公司提供您貨到次日起十日內，優於消保法第19條「購物猶豫期間(即俗稱鑑賞期)」之退貨及契約解除權利。但依「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第二條規定，以下七大類商品： 「1.易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期。2.依消費者要求所為之客製化給付。3.報紙、期刊或雜誌。4.經消費者拆封之影音商品或電腦軟體。5.非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務，經消費者事先同意始提供。6.已拆封之個人衛生用品。7.國際航空客運服務。」；則恕本公司”無法”提供「購物猶豫期間(即俗稱鑑賞期)」。

※請參考『七大類商品，無購物猶豫期!』之說明!

◎請注意！購物猶豫期(即俗稱鑑賞期)並非試用期。

鑑賞期適用規範說明

鑑賞期內提供【床墊X1(請鋪上保潔墊、床包或床罩)及贈品保潔墊x1】試用 (須退回)。其餘商品請勿拆封試用以免影響退換貨權益。辦理退換貨時，全組商品(含包材)須保持完整全數退回(如有遺失部分將酌收費用)，若有髒污、毀損、下水、剪標、異味，將影響退換貨權益。
廠端可協助舊床墊搬運下樓到指定回收點；不會收取搬運處理費用(客需自行聯繫資源回收廠)；如有退換貨恕無法退回。