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會員個資權利及常見問題

依據個人資料保護法第二條第一項規定,個人資料係指自然人之姓名、出生年月日、國民身分證統一編號、護照號碼、特徵、指紋、婚姻、家庭、教育、職業、病歷、醫療、基因、性生活、健康檢查、犯罪前科、聯絡方式、財務情況、社會活動及其他得以直接或間接方式識別該個人之資料。

有關ViVa TV蒐集、處理、利用您個人資料的類別及方式,已公告於ViVa TV「會員條款」、「隱私權保護政策」及本專區中。

個人資料保護法賦予當事人對於自身個人資料的自我決定權;依據個人資料保護法第三條規定,當事人就其個人資料得行使下列權利:

一、查詢或請求閱覽。
二、請求製給複製本。
三、請求補充或更正。
四、請求停止蒐集、處理或利用。
五、請求刪除。

依據個人資料保護法施行細則第十六條規定,蒐集當事人個人資料前之告知方式,得以言詞、書面、電話、簡訊、電子郵件、傳真、電子文件或其他足以使當事人知悉或可得知悉之方式為之。

ViVa TV依個人資料保護法應踐行之告知義務,已公告於本專區。

ViVa TV於蒐集您的個人資料前,業已依據個人資料保護法規定進行告知義務,明確告知您蒐集的目的、個人資料類型及利用範圍等,於徵得您的同意後,始進行個人資料的蒐集、處理,並於蒐集的特定目的必要範圍內為利用。

如您欲行使個資法上查詢、閱覽、補充、更正您個人資料的權利:
請您於登入ViVa TV官網「會員專區」後,點選「我的帳戶」,即可進行個人資料的查詢、閱覽、補充及更正。為確保您個人資料的安全性及正確性,您的姓名、生日、性別、身分證字號、永久地址及聯絡電話(日),無法於個人帳戶中直接修改,若您需進行異動,請您撥打客服專線0809-053-888或點選「聯絡我們」,將由專人為您服務。

如您欲申請調閱或刪除您的個人資料,請您撥打客服專線0809-053-888,將會由客服專員提供您申請表單(「個人資料調閱申請表」、「個人資料刪除申請表」),並向您進行說明。

請您於填寫完成前開申請表後(註:相關申請程序請您參閱申請表單「注意須知」),郵寄至「美好家庭購物股份有限公司客戶服務部(地址:台北市南港區重陽路120號6樓)」,ViVa TV於受理後,將會儘速為您處理。

如您的個人資料已經ViVa TV銷毀或刪除,將無法提供您查閱、更正或製給複製本之服務。如有任何問題,歡迎您來電客服中心0809-053-888或點選「聯絡我們」,將由專人為您服務。

依據個人資料保護法第十一條第三項但書規定,個人資料蒐集之特定目的消失或期限屆滿時,應主動或依當事人之請求,刪除、停止處理或利用該個人資料。但因執行職務或業務所必須或經當事人書面同意者,不在此限。

其中但書規定「因執行職務或業務所必須」係指個人資料保護法施行細則第二十一條所規定之

1. 有法令規定或契約約定之保存期限
例如:依商業會計法第三十八條規定,相關會計憑證至少應保存五年。

2. 有理由足認刪除將侵害當事人值得保護之利益
例如:刪除個人資料將侵害當事人的權利。

3. 其他不能刪除之正當事由
故如有上述情形時,得暫時不予刪除個人資料,於法令規定期限屆至時,或不能刪除之正當事由消滅時,再予刪除。